Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s webom tetration.eu je TTN, s.r.o., so sídlom Sadová 2719/3A, 905 01 Senica, Slovensko, IČO 52 330 443. Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 44230/T.

Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na privacy@ttn.sk alebo písomne na adrese sídla. Túto schránku sledujeme oddelene od bežnej pošty, aby sa žiadosť nestratila v prevádzke.

Pri návšteve webu vzniká štandardný technický záznam webového servera – najmä IP adresa, dátum a čas požiadavky, adresa vyžiadanej stránky a údaje, ktoré o sebe posiela váš prehliadač.

Ak nám napíšete na office@ttn.sk, spracúvame obsah vašej správy a kontaktné údaje, ktoré v nej uvediete.

Ak si cez web dohodnete stretnutie, spracúvame údaje, ktoré zadáte do rezervačného kalendára – spravidla meno, e-mailovú adresu a zvolený termín.

Voľba jazyka, voľba svetlého alebo tmavého motívu a rozhodnutie o cookies zostávajú vo vašom prehliadači (localStorage). K nám sa nedostanú a osobnými údajmi nie sú.

Technické záznamy servera spracúvame na základe oprávneného záujmu na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webu – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Oprávneným záujmom je ochrana webu pred zneužitím a schopnosť dohľadať príčinu výpadku; posudzovali sme ho oproti vašim právam a prevažuje preto, že ide o bežné prevádzkové záznamy, ktoré nespájame s vašou totožnosťou ani z nich nesledujeme správanie jednotlivca.

E-mailovú komunikáciu spracúvame na základe oprávneného záujmu odpovedať na otázku, ktorú ste nám položili; ak smeruje k spolupráci, na účely predzmluvných rokovaní – čl. 6 ods. 1 písm. f) a b) GDPR.

Rezerváciu stretnutia spracúvame na účely prípravy a uskutočnenia dohodnutého stretnutia, teda ako opatrenie pred uzavretím zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ak nám konkrétnu povinnosť uloží zákon, spracúvame údaje na jej splnenie – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Návštevnosť webu meriame nástrojom Google Analytics 4 – ale výhradne s vaším súhlasom. Bez kliknutia na „Prijať“ v cookie lište sa merací skript vôbec nenačíta a na servery Google neodíde jediná požiadavka; web funguje naplno aj bez súhlasu a odmietnutie nič neobmedzuje. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť tlačidlom „Nastavenia cookies“ v pätičke – po odvolaní sa skript pri ďalšej návšteve nenačíta.

Na úrovni infraštruktúry používame aj bezcookies štatistiku Cloudflare Web Analytics – tá nepoužíva cookies, neukladá nič do vášho prehliadača a nesleduje jednotlivca naprieč webmi.

Písma sa nesťahujú z cudzieho servera – sú uložené u nás. Vaša voľba jazyka, témy a rozhodnutie o cookies zostávajú vo vašom prehliadači (localStorage) a k nám neodchádzajú.

Rezervačný kalendár pre nás prevádzkuje Pipedrive. Odkaz na rezerváciu vás prevedie na jeho stránku; k odkazu pripájame len označenie jazykovej verzie a miesta na webe, odkiaľ ste klikli, aby sme vedeli, ktorá časť webu vedie k stretnutiam.

Technickú prevádzku a hosting webu zabezpečuje Cloudflare.

Obaja poskytovatelia sú v postavení sprostredkovateľa, sú viazaní zmluvou o spracúvaní údajov a smú s údajmi nakladať len podľa našich pokynov. Žiadnemu inému príjemcovi osobné údaje z tohto webu neodovzdávame a nepredávame ich. Orgánom verejnej moci ich poskytneme len vtedy, keď nám to ukladá zákon.

Poskytovateľov vyberáme tak, aby sa údaje spracúvali v Európskej únii alebo v Európskom hospodárskom priestore. Ak by pri niektorom z nich k prenosu mimo EHP predsa došlo – napríklad preto, že využíva infraštruktúru mimo EHP – uskutoční sa len na základe niektorého z mechanizmov, ktoré na to GDPR pripúšťa: rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.

Ktorý mechanizmus platí pre konkrétneho poskytovateľa, vyplýva z jeho verejných podmienok spracúvania údajov; radi vás na ne nasmerujeme cez privacy@ttn.sk.

Údaje držíme len dovtedy, kým trvá účel, na ktorý vznikli. Konkrétnu lehotu tu uvádzame iba tam, kde má pokrytie v tom, ako web naozaj funguje.

Technické záznamy servera vznikajú len na strane poskytovateľa infraštruktúry a rotujú podľa jeho podmienok – my sami žiadne serverové logy neuchovávame a nevedieme žiadnu databázu návštev.

E-mailovú komunikáciu a údaje z rezervácie stretnutia uchovávame najviac 3 roky od posledného kontaktu v danej veci.

Ak nám lehotu ukladá zákon, riadime sa ňou aj vtedy, keď je dlhšia. Po jej uplynutí údaje vymažeme.

Osobné údaje z tohto webu nepredávame a neposkytujeme ich na reklamné účely. Nevytvárame z nich profily, nesledujeme vás naprieč inými webmi a nezobrazujeme vám cielenú reklamu.

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvnilo (čl. 22 GDPR).

Web nemá účty ani registráciu, takže o návštevníkoch nevedieme žiadnu evidenciu.

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR právo na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15), na ich opravu (čl. 16), na vymazanie (čl. 17), na obmedzenie spracúvania (čl. 18), na prenosnosť údajov (čl. 20) a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21).

Ak by spracúvanie stálo na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie pôsobí do budúcnosti a nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním (čl. 7 ods. 3).

Žiadosť pošlite na privacy@ttn.sk alebo písomne na adresu sídla. Vybavíme ju najneskôr do 30 dní od doručenia; v odôvodnených prípadoch sa lehota môže predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Uplatnenie práv je bezplatné.

Aby sme žiadosť mohli vybaviť, musíme vedieť, ktorých údajov sa týka. Ak vám k webu nevieme priradiť žiadne údaje, oznámime vám to.

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov porušujeme GDPR, ozvite sa najprv nám – budeme radi, ak sa vec dá vyriešiť priamo. Nezávisle od toho máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika. Web dataprotection.gov.sk, e-mail statny.dozor@pdp.gov.sk.

Tento dokument opisuje spracúvanie osobných údajov v súvislosti s webom tetration.eu. Osobné údaje spracúvané v samotných produktoch – WorkSys.Space, FacilityUp.Space, CitySys.Space, MaintenanceDesk a HelpDesk – sa riadia samostatnou zmluvou so zákazníkom a zmluvou o spracúvaní údajov (DPA), nie týmto dokumentom.

V tých vzťahoch sme spravidla v postavení sprostredkovateľa: spracúvame údaje podľa pokynov zákazníka, ktorý je prevádzkovateľom. Právne dokumenty produktových portálov sú zverejnené priamo na nich.

Komunikácia s webom je šifrovaná. Riadenie informačnej bezpečnosti máme certifikované podľa ISO/IEC 27001:2022, certifikát č. 2025312; prístup k údajom má len ten, kto ho na svoju prácu potrebuje, a prístupy sa zaznamenávajú.

Ak by napriek tomu došlo k porušeniu ochrany osobných údajov s rizikom pre vaše práva, oznámime to dozornému orgánu do 72 hodín podľa čl. 33 GDPR a pri vysokom riziku aj vám.

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať – napríklad keď sa zmení poskytovateľ hostingu alebo rozsah toho, čo web robí. Zmena platí odo dňa zverejnenia novej verzie na tejto stránke a dátum poslednej aktualizácie nájdete na jej začiatku.

Ak by zmena znamenala spracúvanie, ktoré potrebuje váš súhlas, vyžiadame si ho skôr, než sa začne – nie potom.