Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s webem tetration.eu je TTN, s.r.o., se sídlem Sadová 2719/3A, 905 01 Senica, Slovensko, IČO 52 330 443. Zapsána v obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl: Sro, vložka č. 44230/T.

Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na privacy@ttn.sk nebo písemně na adrese sídla. Tuto schránku sledujeme odděleně od běžné pošty, aby se žádost neztratila v provozu.

Při návštěvě webu vzniká standardní technický záznam webového serveru – zejména IP adresa, datum a čas požadavku, adresa vyžádané stránky a údaje, které o sobě posílá váš prohlížeč.

Když nám napíšete na office@ttn.sk, zpracováváme obsah vaší zprávy a kontaktní údaje, které v ní uvedete.

Pokud si přes web domluvíte schůzku, zpracováváme údaje, které zadáte do rezervačního kalendáře – zpravidla jméno, e-mailovou adresu a zvolený termín.

Volba jazyka, volba světlého nebo tmavého motivu a rozhodnutí o cookies zůstávají ve vašem prohlížeči (localStorage). K nám se nedostanou a osobními údaji nejsou.

Technické záznamy serveru zpracováváme na základě oprávněného zájmu na bezpečném a spolehlivém provozu webu – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněným zájmem je ochrana webu před zneužitím a schopnost dohledat příčinu výpadku; posuzovali jsme jej oproti vašim právům a převažuje proto, že jde o běžné provozní záznamy, které nespojujeme s vaší totožností ani z nich nesledujeme chování jednotlivce.

E-mailovou komunikaci zpracováváme na základě oprávněného zájmu odpovědět na otázku, kterou jste nám položili; pokud směřuje ke spolupráci, pro účely předsmluvních jednání – čl. 6 odst. 1 písm. f) a b) GDPR.

Rezervaci schůzky zpracováváme za účelem přípravy a uskutečnění domluvené schůzky, tedy jako opatření před uzavřením smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Pokud nám konkrétní povinnost uloží zákon, zpracováváme údaje k jejímu splnění – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Návštěvnost webu měříme nástrojem Google Analytics 4 – ale výhradně s vaším souhlasem. Bez kliknutí na „Přijmout“ v cookie liště se měřicí skript vůbec nenačte a na servery Google neodejde jediný požadavek; web funguje naplno i bez souhlasu a odmítnutí nic neomezuje. Souhlas můžete kdykoli změnit tlačítkem „Nastavení cookies“ v patičce – po odvolání se skript při další návštěvě nenačte.

Na úrovni infrastruktury používáme i bezcookies statistiku Cloudflare Web Analytics – ta nepoužívá cookies, neukládá nic do vašeho prohlížeče a nesleduje jednotlivce napříč weby.

Písma se nestahují z cizího serveru – jsou uložena u nás. Vaše volba jazyka, tématu a rozhodnutí o cookies zůstávají ve vašem prohlížeči (localStorage) a k nám neodcházejí.

Rezervační kalendář pro nás provozuje Pipedrive. Odkaz na rezervaci vás převede na jeho stránku; k odkazu připojujeme jen označení jazykové verze a místa na webu, odkud jste klikli, abychom věděli, která část webu vede ke schůzkám.

Technický provoz a hosting webu zajišťuje Cloudflare.

Oba poskytovatelé jsou v postavení zpracovatele, jsou vázáni smlouvou o zpracování údajů a smějí s údaji nakládat jen podle našich pokynů. Žádnému dalšímu příjemci osobní údaje z tohoto webu nepředáváme a neprodáváme je. Orgánům veřejné moci je poskytneme jen tehdy, když nám to ukládá zákon.

Poskytovatele vybíráme tak, aby se údaje zpracovávaly v Evropské unii nebo v Evropském hospodářském prostoru. Pokud by u některého z nich k předání mimo EHP přesto došlo – například proto, že využívá infrastrukturu mimo EHP – uskuteční se jen na základě některého z mechanismů, které k tomu GDPR připouští: rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

Který mechanismus platí pro konkrétního poskytovatele, vyplývá z jeho veřejných podmínek zpracování údajů; rádi vás na ně nasměrujeme přes privacy@ttn.sk.

Údaje držíme jen dokud trvá účel, pro který vznikly. Konkrétní lhůtu zde uvádíme jen tam, kde má pokrytí v tom, jak web doopravdy funguje.

Technické záznamy serveru vznikají jen na straně poskytovatele infrastruktury a rotují podle jeho podmínek – my sami žádné serverové logy neuchováváme a nevedeme žádnou databázi návštěv.

E-mailovou komunikaci a údaje z rezervace schůzky uchováváme nejvýše 3 roky od posledního kontaktu v dané věci.

Pokud nám lhůtu ukládá zákon, řídíme se jí i tehdy, když je delší. Po jejím uplynutí údaje vymažeme.

Osobní údaje z tohoto webu neprodáváme a neposkytujeme je pro reklamní účely. Nevytváříme z nich profily, nesledujeme vás napříč jinými weby a nezobrazujeme vám cílenou reklamu.

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by vůči vám mělo právní účinky nebo vás podobně významně ovlivnilo (čl. 22 GDPR).

Web nemá účty ani registraci, takže o návštěvnících nevedeme žádnou evidenci.

Jako subjekt údajů máte podle GDPR právo na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15), na jejich opravu (čl. 16), na výmaz (čl. 17), na omezení zpracování (čl. 18), na přenositelnost údajů (čl. 20) a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21).

Pokud by zpracování stálo na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání působí do budoucna a nemá vliv na zákonnost zpracování před ním (čl. 7 odst. 3).

Žádost pošlete na privacy@ttn.sk nebo písemně na adresu sídla. Vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů od doručení; v odůvodněných případech se lhůta může prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat. Uplatnění práv je bezplatné.

Abychom žádost mohli vyřídit, musíme vědět, kterých údajů se týká. Pokud vám k webu neumíme přiřadit žádné údaje, oznámíme vám to.

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů porušujeme GDPR, ozvěte se nejprve nám – budeme rádi, když se věc vyřeší přímo. Nezávisle na tom máte právo podat stížnost dozorovému úřadu.

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika. Web dataprotection.gov.sk, e-mail statny.dozor@pdp.gov.sk.

Tento dokument popisuje zpracování osobních údajů v souvislosti s webem tetration.eu. Osobní údaje zpracovávané v samotných produktech – WorkSys.Space, FacilityUp.Space, CitySys.Space, MaintenanceDesk a HelpDesk – se řídí samostatnou smlouvou se zákazníkem a smlouvou o zpracování údajů (DPA), ne tímto dokumentem.

V těchto vztazích jsme zpravidla v postavení zpracovatele: zpracováváme údaje podle pokynů zákazníka, který je správcem. Právní dokumenty produktových portálů jsou zveřejněny přímo na nich.

Komunikace s webem je šifrovaná. Řízení informační bezpečnosti máme certifikováno podle ISO/IEC 27001:2022, certifikát č. 2025312; přístup k údajům má jen ten, kdo jej ke své práci potřebuje, a přístupy se zaznamenávají.

Pokud by přesto došlo k porušení zabezpečení osobních údajů s rizikem pro vaše práva, oznámíme to dozorovému úřadu do 72 hodin podle čl. 33 GDPR a při vysokém riziku i vám.

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat – například když se změní poskytovatel hostingu nebo rozsah toho, co web dělá. Změna platí ode dne zveřejnění nové verze na této stránce a datum poslední aktualizace najdete na jejím začátku.

Pokud by změna znamenala zpracování, které potřebuje váš souhlas, vyžádáme si jej dříve, než začne – ne potom.